CRM - Administración de relaciones con los clientes
En la actualidad cada vez es mas frecuente que los productos sean más y más similares, la estrategia corporativa que triunfe será la que comprenda que la atención que proporciona a sus clientes es el factor decisivo para atraer y mantenerlos. Las herramientas que permitan generar diferenciadores en el valor que percibe el cliente, son las que más beneficios y valor generar a las empresas.
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